Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
09-14
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
09-14
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
09-14
Sunday
09-14
