Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. 09-15 Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Học Chơi Mỗi Ngày
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.