Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.